Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT

1. PARTIES IMPLIQUÉES

Ces conditions d’achat visent à réglementer la relation entre BOUQUET D´ALELLA, S.L. et le client, concernant toutes les transactions effectuées dans la boutique en ligne de la société BOUQUET D´ALELLA, S.L.

Les clients seront des personnes physiques ou morales agissant en tant que consommateurs.

Les clients qui effectuent des achats sur www.bouquetdalella.com, devront s’inscrire et accepteront ces conditions d’achat, il est donc important que le client lise ces conditions avant d’effectuer un achat.

Ce sera une exigence essentielle pour les clients, dans le cas des personnes physiques, qui ont plus de 18 ans.

2. EXCLUSIONS

La vente de boissons alcoolisées de quelque titre que ce soit aux mineurs est interdite.

3. CHAMP D’APPLICATION

Ces conditions générales d’achat s’appliquent à la vente de tous les articles BOUQUET D´ALELLA, S.L. via le site Web www.bouquetdalella.com aux clients qui les achètent sur le territoire espagnol.

Ces conditions sont complétées par la «Politique de confidentialité» de ce même portail.

BOUQUET D´ALELLA, S.L. se réserve le droit d’annuler le compte d’accès d’un client s’il détecte des actes frauduleux, spéculatifs ou de mauvaise foi dans l’utilisation du service.

BOUQUET D´ALELLA, S.L.  vous informe qu’il dépose les documents électroniques dans lesquels les achats sont formalisés.

4. COMMENT PASSER VOTRE COMMANDE

Choisissez le produit que vous souhaitez dans notre boutique en ligne, indiquez la quantité de produit souhaitée et ajoutez-le au panier à l’aide du bouton “ajouter au panier” (mettez ce qui apparaîtra sur le web). Rendez-vous ensuite dans le panier où vous trouverez le produit choisi VOIR PANIER“. Si vous avez besoin de modifier la quantité demandée du même produit, vous pouvez marquer le numéro souhaité en cliquant sur QUANTITÉ“.

Si vous souhaitez choisir un produit plus grand, vous devez cliquer sur “continuer vos achats”.

Lorsque vous avez terminé de choisir les produits et que vous les avez tous dans votre panier, vous pouvez finaliser l’achat en cliquant sur le bouton “FINIR L’ACHAT”.

S’il y a une offre, elle sera dûment identifiée et marquée comme telle et le prix antérieur et le prix de l’offre seront indiqués.

Dans DÉTAILS DE FACTURATION, vous devez vous inscrire en remplissant vos coordonnées et, si nécessaire, ajouter une adresse de livraison différente à l’adresse de facturation. Vous pouvez revoir votre commande et marquer plus tard l’option du mode de paiement que vous préférez.

Après avoir cliqué sur “PASSER LA COMMANDE”, vous recevrez une confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie.

L’acquisition des produits par l’activation du bouton “PASSER COMMANDE”, exprime l’acceptation totale par le client des présentes Conditions Générales préalablement à l’acquisition des produits, sans aucun nouveau développement pouvant intervenir dans les clauses des Conditions Générales plus tard.

5. DÉLAIS ET PRIX DE LIVRAISON

Les livraisons sont envoyées à l’adresse fournie par le Client dans un délai de 72 heures ouvrées pour les livraisons dans la péninsule, les îles Canaries et les îles Baléares pour les produits en stock.

Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, le délai de livraison sera de 4 jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés du calcul.

Pour les livraisons aux États-Unis, le délai sera de 4 semaines en temps normal. Alors que les problèmes liés à la pandémie causée par COVID 19 durent, le délai de livraison peut aller jusqu’à 7 semaines.

Si vous avez demandé la collecte à la cave, elle sera préparée pour la livraison au jour et à l’heure convenus.

Le client disposera d’un délai de 72 heures à compter de la réception de la marchandise pour vérifier l’intégrité de tous les composants de la commande et pour vérifier que tous les produits sont inclus dans la commande demandée.

Une commande sera considérée comme livrée lorsque le Client aura signé le bon de livraison, après 72 heures, l’envoi sera considéré comme accepté et les réclamations pour dommages ou liés à l’expédition ne seront pas acceptées.

En cas de réception d’un produit endommagé par le transport, il doit être indiqué sur le bon de livraison du transporteur, une fois la réclamation effectuée, BOUQUET D´ALELLA, S.L. se chargera de l’enlèvement du produit défectueux, en procédant à l’envoi d’un autre produit égal en parfait état sans frais supplémentaires pour le client, une fois l’article endommagé retourné.

Les prix des produits apparaîtront dans la boutique virtuelle avec TVA. inclus. Les produits qui ne sont pas disponibles sur le site Web n’auront pas le prix indiqué ou apparaîtront avec “PRODUIT NON DISPONIBLE”. Vous pouvez faire la demande via l’e-mail bouquetda@bouquetdalella.com et, si vous souhaitez l’acheter, le processus d’achat à suivre vous sera indiqué.

Le non-respect du délai de livraison ne sera pas considéré comme celui causé par l’absence ou le changement d’adresse du destinataire, destinataire ou adresse inconnue, non-paiement des frais de port, des fournitures ou des remboursements, fermeture pour vacances, livraisons après le délai en seconde tentative de livraison, force majeure ou cas fortuit ou autres non imputables au transporteur. De même, il est exonéré de responsabilité en cas de non-respect du délai de livraison dans les expéditions vers les îles Baléares ou les expéditions internationales pour des raisons indépendantes de la volonté du transporteur (retards des compagnies aériennes, des compagnies maritimes, des transporteurs, de chargement et / ou de déchargement. ..).

6. FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais de port correspondants seront indiqués lors de la commande.

La commande minimum sera de 6 bouteilles (1 carton), et aura un coût minimum de 8,68 €, pour les envois nationaux. Pour les envois vers les îles Baléares et Canaries, le coût minimum sera de 9,51 €.

Avant d’effectuer l’achat, vos frais d’expédition seront calculés automatiquement et les informations seront toujours fournies avant d’effectuer le paiement.

Les produits pour lesquels la collecte est demandée en magasin n’auront pas un coût plus élevé pour le client.

7. RETRAIT.

Selon le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU), les clients auront le droit de résilier le contrat sans avoir besoin de justifier une telle décision et sans pénalité d’aucune sorte, dans un délai de 14 calendriers. jours à compter de la date de réception de la marchandise par le client. Pour ce faire, les conditions énoncées dans le formulaire de rétractation doivent être remplies et envoyées à l’adresse mail suivante: bouquetda@bouquetdalella.com, en précisant dans l’objet RETOUR suivi du numéro de commande.

Le retrait n’a pas de frais pour le client, BOUQUET D´ALELLA, S.L. remboursera le montant correspondant, y compris les frais d’expédition correspondant à la livraison initiale sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du formulaire de rétractation. Le remboursement se fera de la même manière que le paiement initial a été reçu. Cependant, BOUQUET D´ALELLA, S.L. Vous pouvez arrêter le remboursement jusqu’à ce que vous receviez la marchandise.

Le client ne sera responsable que de la diminution de la valeur de la marchandise du fait de sa manipulation autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement.

Pour plus d’informations, BOUQUET D´ALELLA, S.L. met à disposition des clients le numéro de téléphone suivant: 93555 69 97/607 83 35 92

Les frais de transport engendrés par le retour du produit doivent être assumés par le Client tant que le retour est purement dû au droit de rétractation et non à un défaut de conformité du produit.

8. RETOURS

Une fois le formulaire de rétractation reçu, l’équipe BOUQUT D´ALELLA, S.L. vous contactera dans un délai maximum de 72 heures pour vous donner des instructions sur la manière d’effectuer le retour.

Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu’elle est en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant qui sera effectué avec le même mode de paiement avec lequel il a été payé. Le retour comprendra le montant total du paiement reçu, y compris les frais d’expédition, le cas échéant, à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode de livraison le moins cher que nous proposons.

9. MODE DE PAIEMENT ET GARANTIE DE PAIEMENT SÉCURISÉ.

Une fois que le Client a confirmé l’achat du produit, il doit procéder au paiement du montant indiqué. Les achats peuvent être payés par l’un des moyens suivants:

  • Via la passerelle de paiement de l’entité “SPÉCIFIER ENTITÉ ” avec carte de débit ou de crédit VISA, MASTERCARD.
  • Via PAY-PAL: c’est un service de paiement en ligne qui garantit un paiement sûr, simple et rapide.
  • Par virement bancaire au numéro de compte suivant PRÉCISER LE NUMÉRO DE COMPTE  indiquant dans le concept de la même le numéro de commande. Une fois effectué, il est nécessaire que vous nous adressiez la preuve du virement à l’adresse bouquetda@bouquetdalella.com En cas de ne pas pouvoir effectuer ledit envoi, vous pouvez nous contacter via le numéro de contact suivant 93555 69 97/607 83 35 92

Les commandes actives seront conservées pendant PRÉCISER NOMBRE DE JOURS CALENDRIERS, après cette période, si le paiement n’a pas été confirmé, nous procéderons à l’annulation automatique de la commande.

Dans tous les cas, le choix du moyen de paiement s’effectue lors du processus d’achat sur l’écran correspondant.

10. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Le client garantit la véracité et l’exactitude des données fournies lors du remplissage des formulaires de contrat, en évitant de causer des dommages à BOUQUET D´ALELLA, S.L. résultant de leur inexactitude.

11. DONNÉES PERSONNELLES

BOUQUET D´ALELLA, S.L. traitera les données fournies par le client conformément à la politique de confidentialité qui peut être consultée dans le lien sur notre site Web.

MODÈLE DE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

À l’attention de ___________________ avec CIF ___________ et adresse à _________________________________.

M./Mme ______________________________________________________________________,

D’âge légal, avec numéro d’identification _________________ (dont une copie est jointe) et adresse à _______________________________________________ de la commune de ________________ Je vous informe par la présente que je me retire de mon contrat formalisé le ________________ date.

Si vous souhaitez nous fournir d’autres informations supplémentaires, vous pouvez le faire ci-dessous:

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SIGNATURE (En cas de soumission du formulaire papier):

DATE: _______________

Informations complémentaires sur l’exercice du droit de rétractation

Selon le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU), les clients auront le droit de résilier le contrat sans avoir besoin de justifier une telle décision et sans pénalité d’aucune sorte, dans un délai de 14 calendriers. jours à compter de la date de la formalisation du contrat de service. Le retrait est sans frais pour le client,_________________remboursera le montant correspondant, y compris les frais de gestion correspondant à l’inscription sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du formulaire d’inscription retrait. Le remboursement se fera de la même manière que le paiement initial a été reçu. Cependant, dans le cas où l’établissement a reçu des éléments prouvant l’enregistrement, _______________________ peut interrompre le remboursement jusqu’à la réception dudit matériel, dans ce cas, le Fournisseur ne sera responsable que de la diminution de la valeur de la marchandise suite à une mauvaise manipulation de celle-ci. En cas de frais de transport liés au retour du produit, ils doivent être assumés par le FOURNISSEUR tant que le retour est purement dû au droit de rétractation et non à un défaut de conformité du produit.

Informations sur la protection des données

Nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à votre demande de retrait et de respecter les obligations légales applicables, la base légale étant une obligation légale. Les données fournies seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées et aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux obligations légales. Les informations peuvent être fournies aux responsables de traitement pour atteindre l’objectif spécifié ci-dessus. Vous avez le droit d’obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, ainsi que d’exercer vos droits en tant que partie intéressée pour:  bouquetdalella@bouquetdalella.com